Ügyfélszolgálati Specialista (Home Office)

Itt a lehetőség, hogy csatlakozz az ország egyik piacvezető assistance szolgáltatójához, ahol modern és barátságos környezetben, illetve a betanulást követően akár home officeban dolgozva nyújthatsz segítséget a cég ügyfelei és partnerei számára.

Feladatok

Partnerünk telefonos ügyfélszolgálati csapata bajba jutott Ügyfeleik számára nyújt támogatást, hogy időben orvosi ellátáshoz jussanak, vagy megérkezzen hozzájuk a megfelelő szakember, aki elhárítja a problémát. Szükség esetén segítenek szállást találni számukra, vagy a hazautazásuk megszervezését is átvállalják.

Feladatok:

Bejövő telefonhívások fogadása
Információk pontos begyűjtése az adott helyzetről, hogy a megfelelő segítséget meg tudd szervezni
Szakemberekkel, autómentőkkel való kapcsolattartás telefonon és e-mailben
Esetek adminisztrálása a rendszerben
Továbbképzéseken való részvétel (termékek, szolgáltatások megismeréséhez)

Feltételek

Legalább középfokú végzettség
Aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás
Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
Pozitív, kitartó hozzáállás

Előny:

Ügyfélszolgálati területen szerzett munkatapasztalat

Amit kínálunk:

Fokozatos betanítás, támogató csapat
Betanítás után home office lehetőség
Cafeteria juttatás (évi bruttó 550.000 Ft)
Negyedéves teljesítményarányos prémium, amely 15% (3 hónapos próbaidő lejártát követőn időarányosan jár)
Alap egészségügyi biztosítás az első naptól

Kezdés

Azonnal

Munkaidő

Havi beosztás szerinti, több műszakos munkarend, havi 1-3 éjszakai műszak és havi 2-3 hétvégi műszak vállalásával!

Bruttó bér

Alapbér: bruttó 350.000 Ft/hó + műszakpótlékok és hétvégi pótlékok + Cafeteria (évi 550.000 Ft) + negyedéves prémium

Munkavégzés helye

Budapest
1134 Budapest, Váci út (betanulás után home office lehetőség)

Projekt menedzser

Dombi Olívia
Email: dombi.olivia##at##mads.hu
Telefon: +36 (20) 259 3841

Jelentkezés

Jelentkezéshez kérem küldje el fényképes önéletrajzát a karrier@mads.hu e-mail címre!